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上海华耀欣源净化工程有限公司
ShangHai HuaYao Purification Co.Ltd
运营维保
MAINTENANCE OPERATION
我司不仅提供设计、施工、售后的一站式服务，更致力于为企业提供全方位的运营维保解决方案。这包括定期的净化系统巡检、空调机组的维护保养、过滤器的及时更换、风量风压的精确调试，以及净化系统运行的全面托管。我们通过这些专业且高效的服务，确保企业的安全生产得到坚实的保障，为企业的稳健运营保驾护航。
维保流程
一、目的
确保空气净化系统稳定运行，提高空气质量，提供高效维保服务。
二、适用范围
适用于所有空气净化工程的维保服务。
三、简化流程
1. 用户报修：用户通过电话、邮件等方式报修。
2. 问题诊断：维保服务中心初步判断问题类型。
3. 现场/远程服务：维保团队按约定时间上门或远程支持。
4. 维护保养：进行必要的清洁、调整或更换部件。
5. 用户反馈：服务完成后，维保团队反馈处理结果及用户满意度。
四、响应时间
1. 24小时内响应用户报修。
2. 合理安排上门时间，确保按时到达。
五、服务质量标准
1. 友好、耐心的服务态度。
2. 准确判断和处理问题。
3. 携带必要工具和备品备件。
4. 确保系统恢复正常运行，并提供预防措施。
六、附则
本流程自发布之日起执行，未尽事宜由维保服务中心解释和补充。
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